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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/ [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 

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The European Commission provides an online dispute resolution (OS) platform, which you can find here https://ec.europa.eu/consumers/odr/ [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. We are prepared to participate in an out-of-court conciliation procedure before a consumer conciliation body.